QUESTIONS FRÉQUENTES

Quel est le délai de livraison ?

Cela dépend des articles, nous avons certains articles prêts à être livrés et des articles personnalisés qui prennent plus de temps à préparer, vous pouvez consulter plus d'informations sur : Service de livraison

En quoi consiste la personnalisation ?

Dans le cas des kits , la personnalisation est incluse dans les panneaux, tous les autres éléments sont tels qu'indiqués dans l'image sur le site Web, lors de la passation de la commande, vous pouvez écrire le nom et l'âge dans les champs respectifs.
Pour les articles individuels, nous personnalisons également des autocollants ronds, des bannières, des invitations et des décorations de gâteaux .
Dans les figures, vous pouvez choisir n'importe quel personnage du thème.
Dans les gobelets en papier, les décorations et les emballages de cupcakes , vous pouvez choisir un personnage par ensemble d'articles.
Dans les invitations, vous pouvez indiquer : le lieu, la date, l'heure de la fête.

Puis-je demander de nouveaux thèmes ou apporter des modifications aux thèmes existants ?

Oui. Nous pouvons créer de nouveaux thèmes , apporter des modifications de couleur ou ajouter des photos. Contactez-nous pour une meilleure assistance dans ces cas.

Envoyez-vous des échantillons numériques d'articles personnalisés ?

Chaque fois que l'image du thème et de l'article est visible sur le site Web, nous n'envoyons pas d'échantillons.
Nous envoyons des échantillons de tous les produits « à concevoir » sur le site, de tous les « nouveaux thèmes » et/ou « modifications » convenus au préalable.

Les articles livrés sont-ils imprimés et découpés ?

Oui, tous nos articles sont livrés imprimés et découpés. La taille des panneaux peut varier entre 1/2 cm. Certains articles nécessitent un assemblage simple, que vous pouvez voir dans nos vidéos.

Les articles sont-ils de qualité ?

Oui, les articles personnalisés sont produits avec les meilleurs papiers et machines d'impression pour chaque effet. Veuillez vous référer à la description de chaque article pour trouver les spécifications. Dans le cas d'articles en stock, nous prenons soin d'analyser la qualité lors de la réception des articles en magasin.

Est-ce qu'ils font des retours ?

Oui, vous pouvez vérifier toutes les informations dans : Politique de remboursement

Expédiez-vous à l'étranger ?

Oui, nous expédions à la communauté portugaise résidant dans la zone euro. Contactez-nous pour analyser les frais de port et améliorer la gestion de ces commandes.

Décorez-vous les maisons des clients ?

TEMAS DE FESTA